Buscamos un(a) profesional proactivo, empático y orientado(a) al cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.

Será responsable de gestionar comunicaciones vía email, WhatsApp y telefónicas, brindando soluciones efectivas a quejas, dudas y solicitudes de nuestros clientes, incluyendo contactos con clientes detractores y levantamiento de pedidos. ​

​Además, tendrá tareas relacionadas con facturación, coordinación interna con el equipo de tienda para informar sobre faltantes, pesos inexactos u otros aspectos que impacten la experiencia del cliente, y la gestión de contactos en general.​

Requisitos y habilidades:​

• Licenciatura en curso o no terminada ​
• Excelente capacidad de escucha activa, empatía y habilidades de comunicación​
• Capacidad para multitasking y manejo de varias tareas simultáneamente​
• Conocimientos básicos en Excel​
• Experiencia previa en atención al cliente (deseable, no excluyente)​
• Orientación a la resolución de problemas y buen manejo de situaciones difíciles​
• Proactivo, con actitud positiva y habilidades para trabajar en equipo​
• Disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico y con alta orientación a resultados en horarios rotativos.​ De lunes a domingo con 1 día de descanso.

​Extra:​

• Habilidades interpersonales y de comunicación efectiva​
• Capacidad de trabajo bajo presión y organización​
• Conocimiento en procesos de facturación y levantamiento de pedidos​
• Interés en aprender y crecer dentro de la empresa​

​Si estás buscando formar parte de un equipo dinámico y apasionado por brindar la mejor experiencia al cliente, ¡te invitamos a postularte!

Tipo de puesto: Tiempo completo

Ofrecemos:

• Pago quincenal
• Bono Variable Mensual por cumplimiento de Indicadores
• 30 días de aguinaldo
• 50% prima vacacional
• 12 días de vacaciones
• Seguro Social
• Seguro de Vida
• Seguro de Gastos Funerarios
• Vales de despensa mensuales
• 1 día de cumpleaños
• Capacitación continua y especializada